Arabuluculuk başvurusu, adliyelerdeki arabuluculuk büroları aracılığıyla ya da UYAP elektronik portal üzerinden mobil imza ya da elektronik imza aracılığıyla da yapılabilmektedir.

Başvuru yapıldıktan sonra dosya açılarak arabuluculuk sicilinde yer alan bir arabulucu dosyada görevlendirilir. Görevlendirilen arabulucu, taraflarla görüşme sağlayarak bir toplantı günü belirler ve taraflara davet mektubu gönderir. Yapılan toplantı fiziki olarak yapılabileceği gibi şartların mevcut olmadığı durumlarda telekonferans yoluyla da yapılabilir. Taraflardan birinin geçerli bir mazeret göstermeksizin ilk toplantıya katılmaması sebebiyle arabuluculuk faaliyetinin sona ermesi durumunda toplantıya katılmayan taraf, açılan davada haklı olduğuna karar verilse dahi yargılama giderlerinden sorumlu tutulur.

Tarafların toplantıya gelmesi halinde arabulucu tarafından süreç hakkında ayrıntılı olarak bilgilendirilirler.

Toplantıda yapılan müzakereler sonucunda tarafların anlaşarak süreci sonlandırması, taraflardan birinin çekilmesi ya da uyuşmazlığın arabuluculuğa elverişli olmaması halinde süreç sona erer. Hazırlanan son tutanak taraflar ve arabulucu tarafından imzalanır.